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論商品的附加價值

時間:2017-04-08 14:27:24


陽春三月,春暖花開,在這美好的時節里,全體銷售員工有幸參加了匯聚盈李鵬飛總經理主講的“商品的附加價值---服務”的主題培訓。

     在培訓過程中,匯聚盈李總用生動、幽默且淺顯易懂的語言讓我們清楚服務需要注重細節,現在的競爭,就是細節的競爭。好的商品加上優質的精細化服務,是贏得市場的不二法寶。也讓我們更好地理解了服務的重要性,細節的重要性。他從錨定效應、畫框效應、中間效應和失去效應四個方面,為我們講解了怎樣把服務做到極致。銷售的最高境界,就是服務的精細化,既是商品的附屬,也是商品的升華。我們把最好的商品和最優質的服務帶給消費者,得到的是信任和認同,同時也會為企業贏得更多的效益和知名度。

李總也列舉了很多實際案例與我們共同分享,讓我們意識到服務的重要性,沒有時刻為消費者考慮,必將被市場淘汰。從國營供銷社,諾基亞,柯達,索尼,這些失敗案例告訴我們一個道理,如果缺乏競爭,固執己見,不懂變通,不能設身處地的站在消費大眾的立場思考問題,那么或一蹶不振,或不復輝煌,最終都會以失敗謝幕。所以我們更要從這些曾經輝煌過的企業的失敗案例中吸取教訓,把我們的服務理念不斷完善提高,順應時代發展,充分發掘顧客的需求。細節影響品質,細節決定成敗,市場競爭日趨激烈,珠寶界產品及服務在大的方面差別不大,沒有最好,只有更好,差別往往在細節里,成也細節,敗也細節。關鍵是筑牢我們優質服務的萬里長城,做活服務細節文章,把服務做到每位消費者心中去,時刻以企業為核心,用我們的優質服務為薈華樓打造出獨當一面的旗幟。

心在哪里,收獲就在哪里!通過此次的培訓,我們一定會學以致用,把全部的心思都投入到工作中去。如今,薈華樓二次創業的號角已經吹響,在全體領導班子的帶領下,企業正大步向前,未來更加廣闊的珠寶市場將成為我們宏偉藍圖,相信在不久的將來,薈華樓品牌必將遍及全球,占領整個珠寶市場!


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